El mundo de las organizaciones es vasto y diverso, con estructuras que han evolucionado junto con la humanidad. Identificar el tipo de organización que manejas puede ser crucial para optimizar procesos, mejorar la satisfacción laboral y, en última instancia, ofrecer un mejor servicio.
Esta clasificación de organizaciones se desarrolla a partir de un concepto popularizado por Frederic Laloux en su influyente libro "Reinventar las Organizaciones", donde explora los diferentes modelos organizacionales que han surgido a lo largo del tiempo. A continuación, exploramos los principales modelos organizacionales que podrían aplicarse a empresas de atención domiciliaria y otras instituciones de salud.
- Organizaciones Rojo-Impulsivo.
- Organizaciones Ámbar-Conformista.
- Organizaciones Naranja-Logro.
- Organizaciones Verde-Pluralista.
- Organizaciones TEAL-Evolutivo.
Modelo de cultura adaptado de F. Laloux.
- Organizaciones Rojo-Impulsivo.
- Características:
Estas organizaciones se basan en la autoridad y el control centralizado. Suelen ser organizaciones pequeñas donde el poder está en manos de una sola persona o un grupo reducido. Las decisiones se toman de manera rápida y a menudo en respuesta a desafíos inmediatos.
- Ejemplos:
Microempresas que no superan los dos años de existencia .
- Desafíos:
La falta de planificación a largo plazo y la dependencia de una figura central pueden llevar a inestabilidad y dificultades para manejar situaciones complejas.
- Aplicación en Homecare/Salud:
Este modelo se puede presentar en IPS recién constituidas, dónde todavía no existan protocolos establecidos, no cuenten con herramientas tecnológicas y el trabajo en equipo sea nulo.
2. Organizaciones Ámbar-Conformista.
- Características:
Estructuras jerárquicas rígidas donde las reglas y los procedimientos son primordiales. Las decisiones se toman en los niveles más altos y se implementan en cascada hacia abajo. La estabilidad es el valor central.
- Ejemplos:
Hospitales, Empresas sociales del estado, Unidad de sanidad de las fuerzas armadas.
- Desafíos:
La rigidez puede sofocar la innovación y limitar la capacidad de adaptación a nuevos desafíos.
- Aplicación en Homecare/Salud:
Muchas instituciones de salud tradicionales operan bajo este modelo, donde la cadena de mando y los procedimientos estándar son críticos.
3. Organizaciones Naranja-Logro.
- Características:
Estas organizaciones están orientadas al logro, con un enfoque en la eficiencia, la competencia y el éxito. Promueven la innovación y la responsabilidad individual dentro de una estructura jerárquica más flexible.
- Ejemplos:
Corporaciones multinacionales Sanitas (Keralty) - CHRISTUS SINERGIA
- Desafíos:
La presión por el éxito puede llevar a una cultura competitiva que no siempre favorece la colaboración.
- Aplicación en Homecare/Salud:
Las organizaciones que buscan expansión y eficiencia operativa pueden identificarse con este modelo, priorizando la optimización y la mejora continua.
4. Organizaciones Verde-Pluralista.
- Características:
Estas organizaciones valoran la cultura y el empoderamiento de los empleados. Se enfocan en la cohesión del equipo y la toma de decisiones compartida. La comunicación y la igualdad son fundamentales.
- Ejemplos:
Empresas con culturas corporativas fuertes como Fundación Valle de Lili.
- Desafíos:
A veces, la toma de decisiones puede ser más lenta debido a la búsqueda de consenso.
- Aplicación en Homecare/Salud:
Instituciones que valoran la satisfacción del personal y la atención centrada en el paciente pueden adoptar este modelo, promoviendo un ambiente inclusivo y colaborativo.
5. Organizaciones TEAL-Evolutivo.
- Características:
Este es el modelo más avanzado, donde la autogestión, la plenitud y un propósito evolutivo son las piedras angulares. Las organizaciones TEAL funcionan sin jerarquías formales, permitiendo que los equipos tomen decisiones de manera independiente y se adapten a las necesidades del entorno.
- Ejemplos:
Buurtzorg, la empresa líder en atención domiciliaria en Europa.
- Desafíos:
Requiere un alto nivel de madurez organizacional y compromiso de los empleados para ser efectivo.
- Aplicación en Homecare/Salud:
Organizaciones que buscan transformar la manera en que operan, promoviendo la autonomía del personal y centrando sus esfuerzos en un propósito claro y compartido, encontrarán en el modelo TEAL un camino hacia la innovación y la excelencia en el cuidado.
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- Para organizaciones Rojo-Impulsivo y Ámbar-Conformista:
Clinical Management proporciona una estructura clara y herramientas de control que ayudan a mantener la estabilidad y el cumplimiento de los protocolos, asegurando que cada decisión se implemente de manera efectiva.
- Para organizaciones Naranja-Logro:
Clinical Management facilita la innovación continua y la eficiencia operativa, permitiéndote alcanzar objetivos ambiciosos mientras optimizas recursos y maximizas resultados.
- Para organizaciones Verde-Pluralista:
Clinical Management promueve la colaboración y el empoderamiento, proporcionando las herramientas necesarias para que los equipos trabajen de manera cohesionada y alineada con los valores organizacionales.
- Para organizaciones TEAL-Evolutivo:
Clinical Management apoya la autogestión y la adaptabilidad, proporcionando una plataforma flexible que se ajusta a las necesidades cambiantes de los equipos autónomos, ayudándote a centrarte en lo que realmente importa: el bienestar del paciente.
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Entender en qué tipo de organización se encuentra tu empresa es crucial para identificar áreas de mejora y potenciales cambios hacia estructuras más eficientes y humanas. Al adoptar modelos más avanzados como el TEAL, las instituciones de salud y las empresas de atención domiciliaria pueden no solo mejorar la calidad del servicio, sino también crear un entorno laboral más satisfactorio para sus empleados. Y con el apoyo de Clinical Management, el camino hacia la excelencia está al alcance de tu mano.